Lieferbedingungen

Lieferung innerhalb der Schweiz

Brander Solar liefert ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, werden ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz versendet.

Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.

Bearbeitung der Bestellungen

Bestellungen werden von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in der Schweiz, bearbeitet.

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung schnellstmöglich durch unser Team oder unsere Logistikpartner vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage für lagernde Produkte.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage. Dieser Zeitraum ist ein Richtwert und kann sich aufgrund logistischer Engpässe, widriger Wetterbedingungen oder anderer außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der Allegra Solar AG liegen, verlängern.

Bestellware

Einige Photovoltaik-Komponenten, Batteriespeicher, Montagesysteme oder Spezialartikel werden direkt beim Hersteller beschafft.

In diesen Fällen wird die voraussichtliche Lieferzeit auf der jeweiligen Produktseite angegeben oder nach Bestelleingang mitgeteilt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet.

Der genaue Betrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Im Rahmen von Aktionen oder Sonderangeboten kann für ausgewählte Produkte ein kostenloser Versand angeboten werden.

Lieferung von Photovoltaik-Anlagen und Grossgeräten

Solarmodule, Batteriespeicher, Wechselrichter sowie andere grosse oder schwere Produkte können wie folgt geliefert werden:

• durch spezialisierte Transportunternehmen
• auf Paletten
• nach vorheriger Terminvereinbarung, sofern erforderlich

Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Lieferort für das entsprechende Transportfahrzeug zugänglich ist.

Besondere Zufahrtsbedingungen oder Einschränkungen sind vor der Bestellung mitzuteilen.

Sendungsverfolgung

Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird die Tracking-Nummer per E-Mail übermittelt.

Damit kann der aktuelle Status der Lieferung jederzeit nachvollzogen werden.

Prüfung bei Erhalt der Ware

Wir empfehlen, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden zu überprüfen.

Bei beschädigten Paketen oder offensichtlichen Transportschäden bitten wir Sie:

• Fotos der Verpackung und der betroffenen Produkte anzufertigen
• den Schaden nach Möglichkeit direkt beim Transportdienstleister zu melden
• unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren

Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Richtwerte.

In Ausnahmefällen können Verzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von:

• vorübergehenden Lieferengpässen
• logistischen Herausforderungen
• unvorhersehbaren Ereignissen
• höherer Gewalt

Sollte es zu einer wesentlichen Verzögerung kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.

Kontakt

Bei Fragen zu einer Lieferung oder Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

Allegra Solar AG
Chürzistrasse 7, 8904 Aesch ZH
Schweiz

E-Mail: info@brandersolar.ch

Brander Solar ist eine Handelsmarke der Allegra Solar AG.